Perguntas Frequentes

O produto é de prata pura ou folheado?
Nossas joias são Artesanais e por isso Só Trabalhamos com prata de lei, Prata 950k - Prata Pura.
Não Trabalhamos com Banhos
Não Trabalhamos com Bijuterias.

A peça vai escurecer?

Não necessariamente. Mas, como qualquer metal precioso, a prata pode sofrer oxidação por conta de elementos químicos presentes em seu suor, ingestão de medicamentos, maresia, cosméticos, etc.
É totalmente possível limpar a joia. Para isso recomendamos usar uma Flanela Mágica ou o Monzi ou qualquer produto limpa jóias de sua preferencia.

Qual forma de pagamento?

Você pode comprar com 5% de desconto à vista caso opte pelo pagamento com boleto bancário.
Nesse caso, o banco nos informa sobre a quitação em até dois dias úteis após o pagamento, o que significa até 48 horas de prazo de processamento da compra. Também oferecemos a opção de pagamento com os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, Amex e Elo.
Para compras no cartão, há opções de parcelamento em até 3 vezes sem juros.

Meu cartão de crédito foi recusado, e agora?

Vários fatores são considerados na análise da empresa responsável por verificação de fraude nas compras realizadas por cartão.
Não temos como interferir no resultado dessa análise. Por isso, sugerimos que entre em contato com o seu banco para verificar o motivo.

Quanto tempo demora a entrega?

O tempo de entrega depende do endereço para onde a encomenda será enviada e também do tipo de produto que adquiriu.
Para saber o prazo de entrega, calcule o frete (digitando seu CEP no campo sob o botão COMPRAR).
Se estiver pagando com boleto, some a esse prazo pelo menos mais dois dias úteis.
O preparo das peças é de 5 dias úteis. Com as peças prontas, a entrega é feita dentro do prazo dos Correios.

E confiável comprar na loja virtual?

Sim, totalmente. Seus dados estão em ambiente seguro e nossa equipe trabalha com agilidade e organização.
Pode comprar com tranquilidade!